Politica de Confidențialitate

1. Introducere

AiEseu.ro ("noi", "serviciul nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct

• Date de cont: nume, adresă de email, parolă (criptată)
• Date de profil: informații opționale despre educație și preferințe
• Conținut generat: eseurile și textele pe care le creați sau încărcați
• Date de plată: procesate securizat prin Stripe (nu stocăm datele cardului)

2.2 Informații colectate automat

• Date de utilizare: paginile vizitate, funcțiile utilizate, timpul petrecut
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Cookies: pentru autentificare și îmbunătățirea experienței
• Date de performanță: pentru monitorizarea și optimizarea serviciului

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm datele colectate pentru:

• Furnizarea serviciilor: generarea de eseuri, corectarea gramaticală, etc.
• Gestionarea contului: autentificare, resetarea parolei, suport tehnic
• Procesarea plăților: gestionarea abonamentelor și facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor: analiză de utilizare și dezvoltare de funcții noi
• Comunicarea: notificări importante, actualizări de serviciu
• Securitatea: prevenirea fraudelor și protejarea platformei

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele personale cu terțe părți, cu excepția:

• Furnizori de servicii: Supabase (baza de date), Stripe (plăți), OpenAI (AI)
• Cerințe legale: când suntem obligați legal să divulgăm informații
• Protecția drepturilor: pentru a proteja drepturile, proprietatea sau securitatea
• Consimțământ explicit: când ați dat acordul pentru partajare

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste:

• Criptarea datelor: în tranzit și în repaus
• Autentificare securizată: parole criptate și sesiuni sigure
• Acces restricționat: doar personalul autorizat poate accesa datele
• Monitorizare continuă: detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat
• Backup-uri regulate: pentru protecția împotriva pierderii datelor

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele pentru:

• Date de cont: până la ștergerea contului
• Conținut generat: până la ștergerea manuală sau a contului
• Date de utilizare: maximum 2 ani pentru analiză
• Date de plată: conform cerințelor legale (7 ani)

7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Accesul: să solicitați o copie a datelor personale
• Rectificarea: să corectați datele inexacte
• Ștergerea: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționarea: să limitați procesarea în anumite condiții
• Portabilitatea: să primiți datele într-un format structurat
• Opoziția: să vă opuneți procesării pentru marketing

8. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies pentru:

• Cookies esențiale: pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookies de autentificare: pentru a vă menține conectați
• Cookies de preferințe: pentru a reține setările
• Cookies de analiză: pentru a înțelege utilizarea site-ului

Puteți controla cookies-urile prin setările browserului.

9. Transferuri Internaționale

Datele pot fi procesate în afara UE prin furnizorii noștri de servicii (OpenAI - SUA). Asigurăm protecții adecvate prin:

• Clauze contractuale standard
• Certificări de adequare
• Măsuri de securitate suplimentare

10. Protecția Minorilor

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub 16 ani fără consimțământul părinților, vom șterge aceste informații.

11. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica despre modificări importante prin email și pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte.

12. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor:

• Email: privacy@aieseu.ro
• Adresă: România

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).